L'art de démotiver ses collaborateurs - page 42

6)
Elle simplifie le règlement au maximum : donner un
numéro suffit.
7)
Elle évite d’avoir affaire à un vendeur stressé, peu
disponible, désagréable et quelquefois incompétent.
8)
Elle limite la tentation. Plus besoin d’aller se perdre
dans un hypermarché où l’on succombe souvent à des
tentations inutiles.
Si vous souhaitez donc faire fortune :
Lancez-vous dans la vente directe par correspondance.
Ouvrez au plus vite un site Web.
Devenez un maître dans l’art de surfer sur le Web et
d’y traquer les meilleurs fournisseurs.
Travaillez quand les autres se reposent.
Soignez la qualité de la relation personnelle avec
chacun de vos clients. C’est elle qui, au final, fera la dif-
férence.
Si, au contraire, vous recherchez l’insécurité au fond des
comportements sécurisants :
Ouvrez un petit commerce traditionnel : une
quincaillerie par exemple.
Établissez-vous dans un petit village du
Massif Central ou, mieux encore, au bord d’un
sentier de grande randonnée (GR) sur les pentes
escarpées d’une montagne.
Ouvrez votre magasin de 10h à 12h et de 16h à
18h chaque jour, sauf le dimanche et le lundi.
N’oubliez pas de fermer au mois d’août et les
jours fériés (c’est-à-dire précisément les jours où
les randonneurs ont une chance de passer).
Établissez des relations cordiales avec les
représentants qui viennent vous rendre visite (et
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