L'art de démotiver ses collaborateurs - page 71

et de saborder son entreprise
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A contrario
, voici deux tentations qui conduisent souvent
à la désillusion retentissante, sinon à l’échec assuré.
Vouloir se développer trop rapidement.
Vouloir faire une carrière fulgurante.
Ne lésinez jamais sur les moyens
D
’une manière générale, les entreprises qui s’en
sortent le mieux ne sont pas celles qui connaissent
la croissance la plus spectaculaire ni même celles qui
obtiennent les chiffres d’affaires les plus mirobolants. Ce
sont celles qui analysent leurs résultats avec finesse et
qui en tirent immédiatement les conséquences. Si vous
souhaitez voir prospérer la vôtre :
Privilégiez la marge bénéficiaire sur le chiffre d’affaires,
et plus encore, le rapport entre les deux.
Tout l’art de la gestion consiste en effet à calculer infatiga-
blement le rapport entre le but et les moyens. Ce qui
importe n’est jamais le but visé mais le rapport entre ce
but et les moyens qu’il faudrait pour l’atteindre.
Une entreprise rentable, c’est en gros une entreprise où
les moyens mobilisés correspondent aux moyens néces-
saires minorés de 15 %. C’est ainsi, par exemple, que le
personnel optimal au bon fonctionnement d’un service,
c’est le personnel nécessaire minoré de 15 %. Il y a ici une
espèce de loi de Parkinson à l’envers :
Quand on n’a pas
assez de personnel pour tout faire, on est bien obligé de se
concentrer sur l’essentiel et de laisser de côté les détails.
Cette « franchise » de 15 % s’applique à bien d’autres
domaines, parmi lesquels on peut énumérer par exemple
le volume des stocks et la surface des bureaux.
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